售前支持
售前支持的目的是：帮助用户对产品做出适合的咨询。
售前支持工作的主要内容是：为市场、销售人员和用户提供北京华创康达公司产品的广告资料；举办展览和报告会，为用户演示华创康达产品；通过市场宣传，让用户深入地了解华创康达产品。
售中支持
售中支持的目的是：为用户提供详细的产品说明与产品检测。
售中支持工作的主要内容是：为市场销售人员和用户提供华创康达产品咨询；了解用户需求，为用户提供
合理建议。包括，产品售中检测，操作培训，技术维护等。
售后支持
售后支持的目的是：高效快速地解决用户在使用华创康达产品时出现的各种技术问题，保证用户的设备连续、稳定高效地
使用；最大限度地保护用户投资，为用户提供产品扩充和升级服务等
客户是华创康达人的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为华创康达的第一准则，竭诚为顾客工作。
由于华创康达公司不只销售华创康达自有品牌的产品，所以服务对象包括那些购买和使用华创康达产品的用户
与华创康达代理产品的用户。服务是与购买行为结合在一起的，服务始终围绕销售行为展开，分为售前、售中和售后三个阶段。华创康达把服务作为一项商品推出提供给用户，在产品化标准服务中努力建立华创康达服务的良好品牌形象。
以用户满意为标准，100%用心，成就顾客100%满意，100%省心。 |
